FAQ

Du kan betale for leksjoner enten med Vipps eller via en faktura.

Du kan bestille leksjoner ved å bruke kontaktskjemaet på nettsiden eller ved å sende en e-post.

Gyldigheten for en 5-timers pakke er 7 uker fra datoen for den første timen, mens en 10-timers pakke er gyldig i 14 uker fra datoen for den første timen

Du kan ombooke eller avbestille en time uten konsekvenser dersom du gjør det innen kl. 12:00 samme dag som timen er planlagt. Hvis timen er planlagt før kl. 12:00, må avbestillingen eller ombookingen gjøres senest dagen før. Merk at det er mulig å ombooke eller avbestille maksimalt to timer per pakke.

Dersom du ikke avbestiller innen fristen, eller hvis du overskrider grensen på to avbestillinger, vil timen regnes som gjennomført og trekkes fra pakken.

Ved uforutsette hendelser viser jeg forståelse, og vi kan avtale en ny passende tid for timen.

Ja, du kan ombooke opptil fire timer i løpet av semesteret, avhengig av tilgjengelige tider i timeplanen. Ombooking må gjøres senest innen kl. 12:00 samme dag som timen er planlagt.

Avbestilling av timer er ikke mulig i semesterabonnementet. Ubrukte timer går dessverre tapt og refunderes ikke.

Tidspunktene for timene avtales ved semesterstart og gjelder for hele semesteret. Dette gir en fast og forutsigbar timeplan.

Ved uforutsette hendelser viser jeg forståelse, og vi kan avtale en ny passende tid for timen.

Timer i helgene tilbys kun i nødstilfeller og koster 150 % av standardprisen, som tilsvarer 450 NOK per 60 minutter.

Alle endringer må meldes via SMS eller e-post. Dette sikrer at vi kan holde oversikt over endringene.

Hvis du trenger å gjøre endringer i timeplanen, anbefales det å ta kontakt så raskt som mulig for å finne en løsning.